1. Уебсайтът www.infocomputers.com е интернет магазин, предоставящ информация, възможност за онлайн поръчка, закупуване и доставка на продуктите предлагани от Инфокомпютри 21 ЕООД (Фирмата Оператор) .
2. Настоящите общи условия дават информация на потребителите за правата, ограниченията и отговорностите им при използване на информацията и услугите в уебсайта. Всеки потребител, работещ със уебсайта е обвързан с правилата на настоящите общи условия от момента на влизане в уебсайта до напускането му.
3. Фирмата Оператор си запазва правото да извършва промени в данните и условията без предварително анонсиране.
1. Поръчка може да се извърши от различни секции в уебсайта, където има публикувани оферти и описания. Офертите съдържат кратко и детайлно описание на продукта, името на производителя, снимка, описание и цена.
2. Указаната цена е за един брой в лева с начислен (включен) ДДС. В цената на продукта не се включва цена за доставка.
3. При поръчка, потребителят посочва основните параметри според дадените в уебсайта опции. Потребителят задължително посочва име, адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде стартирана. Непопълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация не обвързва фирмата със задължението за изпълнение на поръчката и доставка.
4. Извършването на покупка става от поръчка и минава през два етапа:
а. Кликване върху бутона “Поръчвам” за всеки един поръчан артикул. С това действие, продуктите са добавени в потребителската кошница на клиента. Тя може да бъде видяна от лявата страна на страницата. Количеството на поръчваните артикули може да бъде увеличавано или намалявано с кликване върху съответно бутоните „+” и „-”
б. Кликване върху бутона "Купувам", попълване данните за доставка и окончателно потвърждаване и изпращане на поръчката с кливане върху бутона "Потвърди Покупката".
5. Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като служител на Фирмата Оператор се свърже с него по телефон в работното време на фирмата. Поръчаката се счита за завършена след потвържаването й по телефона от потребителя и служителя на Фирмата Оператор.
6. Потребителят се ангажира, че комуникацията по електронен път удовлетворява неговите изисквания спрямо закона и той я приема равнозначна на информацията, предавана на хартиен носител или устно по телефона.
7. Чрез натискане на бутона "Потвърди Покупката", потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - него (потребителя) и Фирмата Оператор, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
8. Плащането на стоката може да бъде извършено в брой при доставката или с банков превод.
При плащане в брой при доставката, потребителят заплаща дължимата сума на куриера. Рзходите по инкасо са за сметка на Фирмата Оператор.
При плащане с банков превод, потребителят заплаща дължимата сума по сметка на Фирмата Оператор Инфокомпютри 21 ЕООД както следва:
IBAN: BG44RZBB91551012919937
BIC: RZBBBGSF
БАНКА: РАЙФАЙЗЕНБАНК (БЪЛГАРИЯ) АД
При плащане с банков превод, доставката на стоката се осъществява след постъпването на дължимата сума по сметката на Фирмата Оператор.
1. Доставката се извършва от куриерска фирма на адрес, посочен от потребителя. Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера, а след това и на Фирмата Оператор до поискване от потребителя.
2. Ако потребителят е наел друго лице, което да приеме пратката от негово име, то той (потребителят, извършил първоначално поръчката) няма право на възражения относно доставката и връщане на пратката.
3. Разходите за доставка се поемат от потребителя, с изключение на случая в т.4, като цената зависи от неговото местоположение, както и срока за доставка по схемата на куриера или условията за доставка на Фирмата Оператор.
4. Разходите за доставка в рамките на страната са за сметка на Фирмата Оператор, когато общата сума на поръчката е над 300 лв (триста лева).
5. Фирмата Оператор или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефона или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.
1. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Рекламации се приемат писмено на фирмената ни поща office@infocomputers.com.
1. По силата на член 55(ал.1) от ЗЗП потребителят може да упражни правата си в срок от седем работни дни, в случай, че потребителят e съхранил получените от Фирмата Оператор стоки, в тяхното качество и безопасност (с ненарушен търговски вид, включително на опаковката).
В случай, че потребителят упражни правото си по чл.55 на ЗЗП, той следва да изпрати заявление за отказ и да върне стоката с ненарушена цялост и запазен търговски вид на адреса на магазина на Инфокомптри 21 ЕООД, от който е изпратена. Инфокомпютри 21 ЕООД се задължава да възстанови платените от потребителя суми в срок до 15 дни от датата на която потребителя е упражнил правото си на отказ от стоката. Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на потребителя. При явно не съответствие на стоката със заявената и с характеристиките посочени в страницата, доставчикът възстановява на потребителя цялата платена сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 15 дни от получаване на върнатата стоката и ненарушаване на търговския й вид и опаковка или при желание от страна на потребителя и отправено писмено искане я заменя със съответстваща на заявената. Отказите от сключен договор се приемат писмено на фирмената ни поща office@infocomputers.com.1. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Фирмата Оператор и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчана стока, маркетингови и рекламни цели и анализи на Фирмата Оператор, участие в игри, промоции и томболи организирани от дружеството, както и за всякакви други незбранени от законодателството цели. Ползвателят по всяко време може да получи информация дали предоставените от него лични данни се обработват и използват от Фирмата Оператор, както и целите на обработката и използването.
1. Потребителите могат да се възползват свободно от ресурсите на уебсайта с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
2. Предоставената информация е предмет на авторско право на Фирмата Оператор. Зареждането или отпечатването на страници от уебсайта е допустимо в случай, че не се нарушава ЗАКОНА ЗА АВТОРСКОТО ПРАВО и сродните му права (ЗАПСП). Потребителите на уебсайта нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от уебсайта, без изрично разрешение на Фирмата Оператор. Неразрешено е използването на screenshot на уебсайта без изричното съгласие на Фирмата Оператор. Потребителите нямат право да използват програми за автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от уебсайта без изричното съгласие от страна на фирмата, или да претоварват уебсайта с фиктивна информация (flood).
3. Потребителите на уебсайта нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица. Нямат право злоумишлено да извършват поръчки от името на друго лице без неговото съгласие.
4. Потребителите нямат право да разпространяват чрез уебсайта чужди обекти на авторско право, схеми, знакове и др., обекти на чужда интелектуална собственост, порнографски материали, снимки или други материали, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.
1. Фирмата Оператор не носи отговорност за възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която поддържа в уебсайта; не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на този уебсайт; не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в уебсайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в уебсайта информация е в съответствие с действащото законодателство, ползването й от страна на потребителите е доброволно и по тяхна инициатива.
2. Фирмата Оператор не носи отговорност за пълнотата, валидността и същността на информацията, съдържащата се в сайтовете, към които има препратки (хипервръзки)
3. Фирмата Оператор не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове публикувани на настоящият сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове към които същите препращат се извършва от ползватели на настоящия сайт изцяло на собствен риск и отговорност. В случаите, когато това е необходимо ползвателите на сайта се задължават да предоставят коректно и пълно изискваните от тях данни.
4. Фирмата Оператор не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в уебсайта. Фирмата Оператор не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна infocomputers.com
5. Фирмата Оператор не носи отговорност за внезапно изчерпване на складовите наличности.
6. Фирмата Оператор не носи отговорност за неточности в информацията за стоката, подадена от производителя.
7. Фирмата Оператор не носи отговорност при използването на продуктите от непрофесионалисти в домашни условия без необходимата квалификация и опит. В тази връзка, фирмата не поема отговорност при неправилното съхранение, пренебрегване на инструкциите за правилна употреба на продуктите, както и за наличие на евентуални нежелани реакции в последствие.
8. Фирмата Оператор не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причини извън контрола на фирмата.
9. Фирмата Оператор се задължава да спазва договореностите с потребителя с дължимата грижа.